Panduan deskripsi pekerjaan IT Support

Diposting pada

Daftar isi

  • 1 Panduan deskripsi pekerjaan IT Support
  • 2 IT Support tugas dan tanggung jawab pekerjaan
  • 3 IT Support kualifikasi dan persyaratan pekerjaan

Panduan deskripsi pekerjaan IT Support

Tim IT Support memelihara jaringan komputer dari semua jenis organisasi, memberikan dukungan teknis dan memastikan seluruh perusahaan berjalan dengan lancar. IT Support memonitor dan memelihara sistem komputer perusahaan, menginstal dan mengkonfigurasi perangkat keras dan perangkat lunak, dan menyelesaikan masalah teknis. Karena sifat pekerjaan, beberapa perusahaan mungkin memerlukan IT Support mereka untuk melakukan pekerjaan shift.

IT Support tugas dan tanggung jawab pekerjaan

Saat menyusun uraian tugas IT Support, berikut adalah beberapa tugas yang harus dimasukkan:

  • Menginstal dan mengonfigurasi perangkat keras komputer, perangkat lunak, sistem, jaringan, printer, dan pemindai
  • Memantau dan memelihara sistem dan jaringan komputer
  • Menanggapi dengan tepat waktu untuk masalah dan permintaan layanan
  • Memberikan dukungan teknis di seluruh perusahaan (ini mungkin secara langsung atau melalui telepon)
  • Menyiapkan akun untuk pengguna baru
  • Memperbaiki dan mengganti peralatan seperlunya
  • Menguji teknologi baru
  • Mungkin melatih lebih banyak anggota staf junior

IT Support kualifikasi dan persyaratan pekerjaan

Meskipun gelar formal mungkin tidak selalu diperlukan dalam peran IT Support, kualifikasi tersier dapat mencakup yang berikut:

  • Ilmu Komputer
  • Komputasi
  • Teknik

Ada juga sejumlah kualitas yang harus ditampilkan oleh para kandidat:

  • Proses pemikiran teknis dan logis
  • Keterampilan memecahkan masalah
  • Kemampuan untuk mematuhi tenggat waktu yang ketat
  • Kemampuan memprioritaskan dan mendelegasikan
  • Mata yang tajam untuk untuk mencari sebuah detail permasalahan dan menemukan solusi.

Yang juga perlu diperhatikan adalah sifat fisik yang kadang-kadang berperan karena mereka mungkin harus mengangkat dan membawa alat berat.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *