Cara Mendapatkan Bantuan di Windows 10 dan 11
Sebelum anda mencari Bantuan di Windows 10 atau 11, anda harus tahu :
- Windows 10 memiliki aplikasi bantuan bawaan yang disebut Get help.
- Anda dapat terhubung ke Staf Dukungan Microsoft dan berbicara dengan mereka secara langsung.
- Semua program di Windows 10 atau 11 secara default, memiliki Link Bantuan ke instruksi Penyelesaian Masalah.
Di Website Microsoft sendiri sudah ada Cara Mendapatkan Bantuan di Windows 10 atau 11 :
Find help - Masukkan pertanyaan atau kata kunci dalam kotak pencarian di taskbar dengan klik Start / Windows untuk menemukan aplikasi, file, Settings, dan dapatkan bantuan dari web.
support.microsoft.com - Kunjungi website support.microsoft.com/windows untuk menemukan jawaban atas permasalahan yang lebih kompleks, menelusuri konten dukungan dalam kategori yang berbeda, dan menghubungi dukungan.
Get help - Klik Link ‘Get help’ ketika Anda berada di settings untuk mempelajari selengkapnya tentang settings yang Anda gunakan dan menemukan jawaban atas pertanyaan Anda.
Windows 10 memiliki aplikasi Get help bawaan yang akan menawarkan solusi untuk masalah dan bahkan menghubungkan Anda dengan Tim Support. Itu hanya salah satu opsi dukungan bawaan Windows 10 yang nyaman.
Gunakan Aplikasi “Get help”
Windows 10 menyertakan aplikasi Get help yang dapat memberikan solusi untuk banyak masalah. Anda akan menemukannya di menu Start.
- Klik tombol Start,
- ketik “Get help”,
- dan klik shortcut “Get help” yang muncul atau tekan Enter.
Anda juga dapat menelusuri daftar aplikasi di sisi kiri menu Start dan mengeklik shortcut “Get help”.
Ketik permasalahan yang ada di windows 10 anda di kotak pencarian. Baca artikel teratas untuk solusi yang direkomendasikan.
Atau anda bisa berbicara dengan agen virtual secara langsung dengan memilih tombol Contact us.
Mulai obrolan dengan agen virtual. Pilih produk Anda (Misalnya, Windows) dan publish untuk memulai percakapan.
Jika Anda masih belum menemukan solusi, ketik “talk to humans” dan minta untuk terhubung dengan staf dukungan di Microsoft help desk.
Secara default, ini menghubungkan Anda ke “agen virtual”. Ketik dukungan yang Anda inginkan, dan itu akan mencoba menemukan beberapa informasi untuk Anda. Anda juga dapat melewati bagian ini dan mengetikkan sesuatu seperti “talk to humans” untuk terhubung dengan staf dukungan Microsoft.
Tekan F1 untuk Bantuan di Banyak Aplikasi
Tombol F1 adalah cara tradisional untuk mendapatkan bantuan. Jika Anda memiliki fokus pada desktop Windows dan menekan tombol “F1”, Windows akan melakukan pencarian di Microsoft Edge untuk “cara mendapatkan bantuan di windows 10 atau 11”.
Itu tidak terlalu berguna, tetapi tombol F1 masih dapat membantu di banyak aplikasi lain. Misalnya, menekan F1 di Google Chrome akan membuka situs Dukungan Chrome Google. Menekan F1 di Microsoft Office akan membuka situs dukungan Microsoft Office. Cobalah di aplikasi apa pun yang Anda gunakan.
Temukan Pengaturan Dengan Menu Start
Kami merekomendasikan penggunaan fitur pencarian menu Start jika Anda mencari pengaturan atau aplikasi tertentu. Katakanlah Anda perlu terhubung ke VPN, Anda cukup menekan tombol Windows di keyboard atau mengeklik tombol Start dan mengetik “vpn”. Anda akan melihat berbagai opsi VPN di Windows.
Coba Troubleshoot Bawaan Windows 10 / 11
Jika Anda mengalami masalah, Troubleshoot bawaan Windows 10 mungkin dapat membantu. Untuk menemukannya, klik kanan Start > settings > Update & security > Troubleshoot. Atau, cari “Troubleshoot” di menu Start dan pilih “Troubleshoot Settings.”
Alternatifnya, cari Troubleshoot dengan Kotak Pencarian Windows dan pilih Troubleshoot Settings.
Gulir daftar dan pilih Troubleshoot untuk masalah Anda.
Windows mungkin menyarankan Anda menjalankan pemecah masalah tertentu di sini, tergantung pada sistem Anda. Namun, Anda juga dapat menelusuri daftar dan mengeklik Troubleshoot yang relevan.
Misalnya, jika Anda mengalami masalah printer, gulir ke bawah lalu klik pemecah masalah “Printer”. Windows 10 akan mencoba menemukan masalah yang dapat menyebabkan masalah printer secara otomatis dan menyelesaikannya untuk Anda.
Gunakan Search box di Taskbar
Kotak Pencarian di bilah tugas adalah shortcut praktis untuk Windows settings dan Windows 10 assistance karena juga dapat mengirimkan hasil web melalui Microsoft Edge.
Ketik kata kunci atau frase kunci yang menjelaskan masalah yang sedang anda hadapi di windows 10.
Hasil pencarian menampilkan Pencocokan Terbaik yang dapat menjadi pemecah masalah default Windows untuk fitur atau Settings. Itu juga dapat menampilkan hasil pencarian online yang memanfaatkan solusi di website.
Jika keduanya gagal menyelesaikan masalah, gunakan hasil pencarian Bing untuk membuka browser dan mempelajari masalah tersebut di website.
Cari di Website Microsoft support
Buka search engine seperti Google atau Bing di browser Anda dan cari masalah Anda untuk menemukan informasi lebih lanjut. Secara Spesifik, jika Anda melihat pesan atau kode kesalahan tertentu, telusuri itu.
Manfaatkan Website Dukungan Microsoft
Website dukungan Microsoft juga dapat bermanfaat. Anda dapat mencari di Website Microsoft support untuk mendapatkan solusi atas banyak masalah. Solusi lain dapat ditemukan di forum diskusi Komunitas Microsoft. Anda dapat menelusuri komunitas untuk menemukan pertanyaan dan jawaban yang telah diposting orang lain. Anda juga dapat mengeklik “Ask questions” di bagian atas laman jika Anda masuk untuk mengajukan pertanyaan dan mengharapkan jawaban yang bermanfaat dari anggota komunitas.
Namun, ini hanyalah salah satu opsi—banyak solusi untuk masalah Windows, terutama masalah dengan Third Party Software, ditemukan di Website lain. Pencarian Website yang lebih luas seringkali merupakan ide yang paling cerdas.
Temukan Beberapa Tips Bermanfaat
Jika Anda hanya mencari tips bermanfaat untuk menggunakan Windows 10 dan informasi tentang fitur baru dalam pembaruan terkini, cobalah aplikasi Tips yang disertakan. Klik menu Start, cari “Tips”, dan klik shortcut “Tips” untuk membukanya. Anda juga dapat menelusuri daftar di sisi kiri menu Start dan klik “Tips” untuk meluncurkannya.
Jika Anda tidak suka tombol F1 mencari bantuan di Bing, Anda dapat menonaktifkannya dengan memetakan ulang tombol F1 agar berfungsi sebagai tombol lain. Ini adalah satu-satunya cara yang kami temukan untuk menonaktifkan ini. Ini bukan solusi terbaik, tetapi ini akan menghentikan fungsi key F1 sebagai key F1 di setiap aplikasi di sistem Anda.
Credit :
- support.microsoft.com
- howtogeek.com
- lifewire.com